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逝者身后事指南④:微信、支付宝里的钱,该怎么办
时间:2022-07-16   作者:admin  点击数:

今年3月公布的《2021年中华遗嘱库白皮书》中,微信账号、QQ号、支付宝、游戏账号等虚拟财产是90后遗嘱中常见的财产类型。那么,人去世后,电子支付平台上的钱,怎么提现?

支付宝工作人员祁进告诉南都记者,如无人来访咨询,平台一般不会对账户进行任何操作。当有亲属来访,平台需要核实提及的支付宝账户持有人已经离世,且来访者具有继承资格,才能进行相应操作。因此,亲属需提供账户持有人的离世凭证及自身具有继承资格的凭证。例如,亲属可提交继承公证书以及亲属的身份证明材料前来处理继承事宜。

那么支付宝账户里的哪些资产可以被继承?祁进表示,账户里存放的余额可以继承,购买的理财产品可联系对应机构进行处置。继承人可以拨打客服电话提交继承申请,等待客服回电,按照指引提供凭证,就可以进行相关资产处理。在资产相关业务全部办理后,客服可以协助继承人注销账户。

亲属是否可以继承使用支付宝账号?针对这一疑问,祁进称,根据支付宝的服务协议,账户仅限本人使用,逝者的支付宝账户目前无法被继承使用,“但有继承权的继承人可以来访处置逝者的账户财产,通常为逝者的配偶、子女、父母或继承公证书上其他被指定的继承人、受遗赠人。同时,支付宝有守护逝者个人隐私的法定义务,一般情况下,继承人不能获取逝者个人隐私相关的信息。符合相关法律法规规定的情况除外。”

关于微信支付账号里面的遗产如何继承,记者咨询腾讯方面未获取相关回复。但记者通过“腾讯客服”微信公众号获悉,账户内的资金可以继承,但账户不可以继承。若继承人想提出申请,需提供逝者死亡证明(需街道、公安局或医院开具)/火化证明(火葬场开具)/销户证明(派出所开具),三个中有一个即可。还有直系亲属关系证明(如户口本、结婚证等,或派出所、街道、居委会开具的证明直系亲属关系的证明)。上述材料备齐后,在“腾讯客服”微信公众号对话进行提交。

统筹:李欣 苏芬南 陈杰生

采写:南都记者 张思琦 魏志鑫 许爽 实习生 陈佳琪

创意:吴金泳 陈锦琼 詹晓赞 实习生 詹紫

设计:沈淑婷

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